Улучшаем сервис
В Талгаре благодаря проекту Bastau Бизнес развивается уникальная Академия сервиса, красоты и стиля. Создать ее вдохновились две жительницы города, чтобы поддержать слова Послания Президента Нурсултана Назарбаева о необходимости улучшать обслуживание сельских регионов.
- У нас места очень красивые - не хуже, чем в Швейцарии, - говорит бизнес-леди, профессиональная модель по специальности Жанна Третьяк. - Я бывала в Европе, и полностью согласна с Главой нашего государства - нам бы только сервис улучшить и можно принимать большое число туристов. В Талгаре есть хорошие рестораны, гостиничные комплексы, но их руководители пока еще считают, что официанты - народ временный, зачем их обучать? Беседуем, убеждаем. Сейчас готовим группу выездных официантов.
“Академия сервиса, красоты и стиля” располагается в центре Талгара - уникальное учреждение и для своего, и для других районов. В ней обучают официантов, горничных и других специалистов сферы обслуживания. Директором и инициатором проекта является Наталья Кладова. В планах - готовить визажистов, парикмахеров, мастеров маникюра, педикюра, перманентного макияжа. Уже арендовали помещение для практики. Выпускников собираются трудоустраивать, для этого поддерживаются контакты с салонами красоты. Намечены разовые курсы по психологии для молодежи Талгара, на которых будут объяснять, как себя вести, как опрятно выглядеть. Жанна Третьяк признается, что у нее болит душа за местных юношей и девушек. “Они очень хорошие, их учить надо”, - говорит она.
При Академии действует Образовательно-репетиторский центр Lider. В нем детям преподают казахский, английский и русский языки, творческие занятия, готовят к школе по приемлемым для Талгара ценам.
Открыть и оборудовать образовательное учреждение удалось в прошлом году благодаря Bastau Бизнес - программе по повышению экономической активности сельских жителей. Весной Наталья прошла месячный курс предпринимательства, спустя два месяца получила кредит - 6 млн тг. Деньги направлены на приобретение мебели и оборудования, включая 3 интерактивные доски, 20 компьютеров, фотоаппарат, принтеры и так далее. Ремонт помещения, а это две учебные комнаты для обучения детей, большой актовый зал для молодежи, приемная и кабинет руководителя - провели за свой счет. Наталья и Жанна планируют приглашать лекторов из Алматы и уверены, что им будет комфортно преподавать в хорошо оборудованных аудиториях.
- Первой порекомендовала нам Палату предпринимателей “Атамекен” Райхан Джулимбетова, начальник центра занятости акимата Талгарского района, - рассказывает Жанна Сергеевна. - Я благодарна Райхан Борисовне за то, что центр занятости делает для людей! Они направляют в разные учреждения, помогают с учебой, кредитами, подскажут все, что надо. Очередь на курсы по повышению и смене квалификации 400 человек. К ним люди идут и идут.
- По линии Bastau нас обучал замечательный бизнес-тренер Жасулан Сейткалиев, - делится Наталья Кладова. - Вел занятия на двух языках. Из нас, двухсот слушателей курса, он собрал настоящую команду - общаемся по сей день, посещаем друг друга, приятно. Благодаря ему появилась ячейка бизнесменов, которые содействуют успеху друг друга.
АО Фонд финансовой поддержки сельского хозяйства города Алматы предоставил нам кредит на выгодных условиях - срок 5 лет под 6% годовых и подобрал удобный график с выплатой раз в квартал. Представители Фонда компетентно отрабатывали с нами этот проект, помогали, советовали. Мы благодарны за то, что есть такой фонд! Там работают молодые грамотные ребята, приятно было сотрудничать с ними. Они поддерживают бизнесменов, ведут хорошую деятельность.
- Поначалу я стеснялась, не решалась подступить к Палате, даже выставила здание на продажу, - вспоминает Жанна Сергеевна. - Ержан Туралыков, руководивший тогда Палатой предпринимателей Талгарского района, переубедил меня, сказав, что у нас замечательное расположение и отличные идеи, что надо действовать. Мы начинали с ним, сейчас продолжаем сотрудничество с новым директором Алдияром Досановым. Палата предпринимателей Талгарского района “Атамекен” работает активно: собирают бизнесменов, комплектуют списки, консультируют, помогают всем, чем могут. Начало года, а к ним уже люди идут толпами.
Жанна Третьяк занимается также общественной деятельностью. Услышав Послание Президента о важности Ассамблеи народа Казахстана, в 2004 году она создала и зарегистрировала Славянский культурный центр Талгарского района. Около семи лет назад Жанна Сергеевна также основала областной Белорусский центр. По словам бизнес-леди, Академия будет главным спонсором этих объединений.
Гаухар НАУРЫЗБАЕВА, г.Талгар.
