Покупки через Instagram, тик ток, WhatsApp и другие социальные сети стали привычной частью повседневной жизни. Однако вместе с удобством такой способ приобретения товаров и услуг может создавать дополнительные риски для потребителей.Департамент торговли и защиты прав потребителей по Алматинской области рекомендует гражданам соблюдать несколько простых правил, чтобы не потерять свои деньги.Перед совершением покупки необходимо убедиться, кто именно осуществляет продажу. Потребителю рекомендуется запросить у продавца наименование ИП или юридического лица, ИИН/БИН, адрес и контактные данные.Важно...

В Департамент торговли и защиты прав потребителей по Алматинской области обратилась гражданка с жалобой на неисполнение обязательств по договору на изготовление и установку окон.Как следует из обращения, между потребителем и исполнителем был заключен договор на изготовление и установку окон общей стоимостью 1 900 000 тенге. Заявитель своевременно внесла оплату, однако исполнитель свои обязательства по договору не исполнил. При этом на обращения потребителя исполнитель не реагировал.Не зная порядка защиты своих прав и не имея возможности самостоятельно урегулировать возникший спор, потребитель...

Утром человек берет электросамокат и рассчитывает быстро доехать до работы. Для него это несколько километров. Для пешехода на тротуаре – внезапно появившийся объект, который может двигаться гораздо быстрее обычного шага.Казахстанские правила разграничивают режимы движения. По тротуару и пешеходной дорожке электросамокат должен двигаться со скоростью до 6 км/ч. На проезжую часть разрешается выезжать с 18 лет при наличии водительского удостоверения любой категории. При движении по дороге нужен застегнутый шлем.С 1 июля 2026 года для арендных электросамокатов действуют новые требования к эксплуа...

Еще недавно мопед в городе воспринимался почти как велосипед с мотором. На нем ездили без номера, без привычного набора документов, иногда – без элементарной экипировки. Сейчас такой подход в Казахстане уже не соответствует правилам.С 5 апреля 2025 года мопеды приравнены к механическим транспортным средствам. Для них предусмотрены регистрация, техосмотр, страхование и водительское удостоверение соответствующей категории. Если у водителя уже есть категория B, получать отдельные права для мопеда не требуется.Изменения связаны с вполне земной проблемой. Мопедист находится в плотном городском пото...

Водитель стоит на светофоре, берет телефон и открывает сообщение. Свет меняется, автомобиль трогается, а разговор еще не закончен. Через несколько секунд взгляд снова опускается на экран.В этот момент машина продолжает двигаться самостоятельно. Даже на небольшой городской скорости за время чтения сообщения автомобиль успевает проехать значительное расстояние. Пешеход, велосипедист или машина впереди могут появиться в поле зрения слишком поздно.В Казахстане расширяется автоматическая фиксация нарушений. Современные комплексы способны выявлять использование телефона за рулем и ряд других нарушен...

Водитель подъезжает к пешеходному переходу и видит человека у края дороги. Вроде бы ничего сложного, ведь нужно сбросить скорость, остановиться, пропустить. Но на соседней полосе может ехать другая машина, водитель которой пешехода пока не заметил.Такие ситуации каждый день возникают на городских улицах. За первое полугодие 2026 года на пешеходных переходах в Казахстане получили травмы 5 971 человек. Погибли 208, в том числе 40 детей.Для водителя здесь работает простое правило: переход нужно просматривать заранее, а остановившийся рядом автомобиль считать возможной помехой обзору. Пешеходу тож...

В Департаменте торговли и защиты прав потребителей по Алматинской области подвели итоги работы за 7 месяцев 2026 года.За отчетный период в Департамент поступило 3 136 обращений граждан, что более чем в два раза превышает показатель аналогичного периода прошлого года.Наибольшее количество обращений связано с вопросами электронной торговли, бытовых и образовательных услуг, а также коммунальной сферы. Граждане чаще всего обращаются по вопросам возврата денежных средств, ненадлежащего качества товаров и услуг, а также отказа продавцов и исполнителей удовлетворять законные требования потребителей.З...

На трассе все начинается спокойно. Машина выезжает из города, впереди свободная дорога, навигатор показывает еще несколько сотен километров. Через десять минут водитель уже едет быстрее разрешенного. До следующей камеры далеко, машин почти нет – кажется, что ничего страшного не происходит.Именно на такой привычке теперь пытается поставить точку система контроля средней скорости. В Казахстане ее продолжают расширять. Камеры фиксируют автомобиль в начале и конце контролируемого отрезка, после чего система рассчитывает, сколько времени понадобилось на весь путь. Если средняя скорость оказалась вы...

Интернет давно стал частью повседневной жизни. Здесь люди общаются, учатся, работают, находят друзей и получают новости. Но вместе с полезной информацией в сети распространяются и материалы, которые могут представлять опасность.Вербовка в деструктивные группы редко начинается с прямого предложения нарушить закон. Чаще сначала человеку предлагают просто поговорить, обещают поддержку, понимание и новых друзей. Особенно легко под влияние могут попасть подростки и молодые люди, которые испытывают одиночество, переживают конфликт в семье или ищут ответы на важные для себя вопросы.Насторожиться стои...

По итогам 2025 года в Казахстане зарегистрировали более 36 тысяч дорожно-транспортных происшествий. Пострадали свыше 51 тысячи человек, 2330 погибли. На этом фоне любое разговорное «я только на секунду отвлекся» звучит уже не так безобидно.За рулем опасность часто начинается с мелочей. Посмотреть сообщение, набрать адрес, повернуться к пассажиру, прибавить скорость на пустом участке. Каждое действие по отдельности кажется привычным, но на дороге несколько секунд означают десятки метров движения почти вслепую.Полиция в 2026 году продолжает уделять особое внимание скорости, встречной полосе, нет...