Дело для души

Почти полвека назад Зауре Омарбаева впервые встала за прилавок. С тех пор менялись времена, покупатели, товары и даже сама торговля. Сегодня 74-летняя предпринимательница продолжает работать в своем бутике на рынке «Жетісу», где продает военную одежду. 
За годы работы она реализовывала мужскую обувь, приправы, сухофрукты и орехи, а попутно смогла привить любовь к бизнесу детям. В беседе она рассказала, почему считает торговлю делом всей своей жизни.
– Зауре апа, как начался Ваш путь в торговле?
– В торговлю я пришла в 1979 году. Тогда все было по-другому: работала в государственной советской торговле, в большом универсальном магазине, где продавалось практически все. Начинала еще в сельской местности, а после переезда в Капчагай продолжила работать уже в сфере общественного питания и торговли. С тех пор не меняла профессию – она мне сразу пришлась по душе.
После распада Советского Союза многие начали работать на себя, и мы тоже постепенно вошли в бизнес. Сначала торговали фруктами, затем орехами, курагой, сухофруктами, позже добавили приправы. Это было непростое время, но мы шаг за шагом развивали свое дело.
– Сейчас у Вас совсем другое направление. Почему решили сменить ассортимент?
– Возраст берет свое. Когда торгуешь приправами или сухофруктами, приходится постоянно возить тяжелые коробки и мешки, ездить за товаром на оптовые склады. Со временем стало тяжело этим заниматься. Сейчас у меня бутик с военной одеждой. Товар заказываю, поставщики сами привозят, поэтому работать стало легче.
К тому же за эти годы очень сильно изменилась торговля. Были времена, когда покупателей было столько, что мы едва успевали обслуживать всех. Сейчас все иначе. Многие приобретают товары в интернете. Онлайн-торговля сильно повлияла на рынок. Но у нас все равно есть свои постоянные покупатели. Многие хотят прийти, своими глазами посмотреть товар, потрогать ткань, примерить одежду, убедиться в качестве. В интернете этого не сделаешь, поэтому люди продолжают приходить к нам.
– Несмотря на сложности, Вы продолжаете работать. Почему?
– Потому что люблю свое дело! Дети говорят: «Мама, бросай уже, хватит работать». Но мне нравится общаться с людьми, быть среди покупателей. Сейчас работаю скорее для души. К тому же, я привлекла в эту сферу детей. Спустя годы они тоже связали свою жизнь с торговлей, хотя изначально строили другую профессиональную карьеру. Я всегда считала, что честный труд способен прокормить семью и дать человеку возможность развиваться. Недаром в народе говорят: «Девять десятых благословений – в торговле». Я всегда верила в это. Если работать честно, уважать покупателя и любить свое дело, торговля обязательно принесет свои плоды. 
– Какими качествами должен обладать хороший продавец?
– Нужно хорошо знать свое дело, уважительно относиться к людям, быть честным, терпеливым и ответственным. Покупатель всегда чувствует, когда к нему относятся с душой. Именно это помогает заслужить доверие и сохранить постоянных клиентов.

Карина БАЛТАБАЙ, город Қонаев