Возврат за неизготовленную кухню

Жителю Алматинской области вернули 1,35 млн тенге за кухонную мебель, которую компания не изготовила в установленный срок. Деньги были выплачены после внеплановой проверки областного Департамента торговли и защиты прав потребителей.
Заказчик заключил договор на изготовление и установку кухонного гарнитура и полностью оплатил работу. Однако исполнитель не выполнил заказ вовремя, а затем отказался возвращать полученные средства.
Потребитель обратился в Департамент. В ходе внеплановой проверки специалисты выявили нарушения законодательства о защите прав потребителей. В отношении предпринимателя были приняты предусмотренные законом меры. В результате клиенту вернули всю сумму - 1,35 млн тенге.
В ведомстве напомнили о том, что, если исполнитель нарушает сроки, не выполняет условия договора или отказывается возвращать деньги, граждане вправе обратиться в территориальный Департамент торговли и защиты прав потребителей. Своевременное обращение может помочь разрешить спор без длительного судебного разбирательства.

Дина СЕНБАЕВА, главный специалист Департамента торговли и защиты прав потребителей Алматинской области Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан