Кадры решают все
Президент страны Касым-Жомарт Токаев в своем интервью честно сказал: интерес к Казахстану растет, но «красивых мест» мало - нужно еще уметь их правильно подать людям. Если мы хотим, чтобы гости возвращались, важно строить объекты, воспитывать культуру гостеприимства - от обычной вежливости до ответственности за чистоту маршрутов и безопасность.
Отдельно я бы отметила акцент на экотуризме: спрос на него есть, а массового развития пока не получилось. Это как хороший любительский проект, который красиво презентовали, но забыли довести до готовности. В Алматинской области и рядом с Талгаром есть маршруты, которые могут стать визитной карточкой региона, но там всегда нужны люди: проводники, инструкторы, администраторы, волонтеры - те, кто умеет работать с гостями и неравнодушен к родным местам. Глава государства также поднял проблему кадров, и это ключ ко всему. Туризм не держится на одних вывесках и рекламных роликах - он держится на профессионалах, которые знают свое дело и не позволяют из-за мелочей портить впечатление о стране.
Вторая тема, которую я бы отметила - цифровизация и искусственный интеллект, и это уже вопрос конкурентоспособности. В интервью Президента прямо сказано, что Казахстану важно стать цифровой державой, и это касается всех сфер, включая госуслуги, образование и экономику. Глава государства приводит конкретные примеры: Astana Hub, экспорт IT-услуг, программы обучения, запуск суперкомпьютеров, принятие закона и создание профильного министерства. Это показывает, что ставка делается на общую работу во всех сферах.
Если связать эти две темы, получается очень практичная картина: современный туризм сегодня тоже цифровой. Человеку удобно, когда маршрут понятен, сервис прозрачен, оплата простая, информация честная, а обратная связь работает. И здесь у молодежи Алматинской области сильная роль: учиться, пробовать, создавать маленькие решения, которые делают большой результат - от цифровых гидов и навигации до проектов по популяризации локальных мест и событий. Мы в Молодежном ресурсном центре как раз и видим задачу в том, чтобы помогать молодым ребятам находить себя в таких направлениях.
Жибек ТУЫСКАНОВА, специалист Молодежного ресурсного центра Талгарского района.
