Знак доверия

Качество товаров в Казахстане теперь проверяют досконально. С начала года в рамках общественного движения «Сапалы өнім» уже выявлены первые нарушения, снята с продажи продукция, а предприниматели заплатили штрафы. Так на практике начинает работать поручение Президента страны Касым-Жомарт Токаев, которое выводит защиту прав потребителей на уровень государственной политики.
Речь идет о реализации пункта 7 Общенационального плана по выполнению Послания «Экономический курс справедливого Казахстана» от 1 сентября 2023 года. Правительству было поручено навести порядок в торговой политике, защитить внутренний рынок и отечественных производителей. Одним из ключевых решений стало создание национального символа качества - «Сапалы өнім».
Идея проста и понятна каждому покупателю: увидел знак – значит, товар проверен, безопасен и соответствует требованиям. Предполагается, что бренд «Сапалы өнім» станет узнаваемым и массовым, а со временем - таким же привычным, как штрих-код или состав на упаковке.
Параллельно готовятся системные изменения в законодательстве. Министерство торговли и интеграции РК представило проект обновленного Закона «О защите прав потребителей», а также концепцию и дорожную карту социального проекта «Сапалы өнім». Главная цель - очистить рынок от опасной и некачественной продукции, усилить защиту покупателей и поддержать добросовестных производителей.
В центре реформ - усиление общественного и межведомственного контроля. Планируется активнее привлекать неправительственные организации, создать межведомственный совет по торговле и защите прав потребителей, наладить координацию между госорганами. Особый акцент - на противодействии фальсификату и защите отечественных производителей от недобросовестной конкуренции.
По сути, формируется новая система контроля качества - от производства до прилавка. В ней участвуют государство, общественные объединения и сами потребители. С начала года общественники в рамках движения «Сапалы өнім» закупили и проверили 34 товара. Шесть из них не соответствовали требованиям технических регламентов. По выявленным фактам материалы направлены в департамент санитарно-эпидемиологического контроля, некачественная продукция изъята с прилавков, а предприниматели привлечены к административной ответственности.
Штрафы назначены по части 1 статьи 425 Кодекса РК «Об административных правонарушениях». Общая сумма взысканий составила 1,4 млн тенге. Это значит, что контроль перестает быть формальным и начинает работать в реальном режиме. Важно, что общественные инспекторы получили не только право, но и инструменты. Закон позволяет им использовать фото-, аудио- и видеофиксацию при проверках торговых точек. Это делает процесс прозрачным и понятным для всех сторон.
Поручение Главы государства о создании национального символа «Сапалы өнім» фактически закрепляет защиту прав потребителей как один из основных  приоритетов, наравне с продовольственной безопасностью и поддержкой внутреннего рынка.
В перспективе проект должен привести к простым и ощутимым результатам. Покупатели получат больше уверенности в качестве товаров, бизнес - понятные и честные правила игры, а рынок - здоровую конкуренцию. Знак «Сапалы өнім» в этом смысле становится маркером новой культуры ответственности - от производителя до продавца.

Дина СЕНБАЕВА, главный специалист департамента торговли и защиты прав потребителей Алматинской области Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан.