Каждая дверь – правильная
На днях в Талдыкоргане прошел трехдневный практический семинар-тренинг «Механизм внедрения интегрированной модели ССУ (специальных социальных услуг) и социальной помощи».
Это совместный проект, запущенный согласно подписанному Меморандуму между Министерством труда и социальной защиты и акиматом Алматинской области. Инициатором проекта также выступает Программа развития ООН в Казахстане.
Как отметила руководитель отдела управления координации занятости и социальных программ Акзира Нурдуллаева, впервые подобный проект в тестовом режиме был запущен в 2016 году в ВКО. В семинаре принимают участие руководители и специалисты сфер образования, здравоохранения, социальной защиты, правоохранительных органов, негосударственного сектора. Теперь наступило время запустить проект в Талдыкоргане, Текели и Талгарском районе. В результате на местах создается межведомственная комиссия, которая будет разбираться с каждым обращением. На семинаре участники тренинга пытались найти выход из конкретной жизненной ситуации на основе дискуссий в малых группах, деловых игр, разработки решений кейс-методов. По завершению работы тренинга всем участникам выданы сертификаты.
Виталий Кулик, директор Консалтинг-Центра «ЗУБР»:
- Мы имеем определенный опыт работы в проведении таких семинаров. Нас интересует не разовое решение проблемы, а изменения на системном уровне. Сегодня система оказания помощи людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации (далее – ТЖС), построена по принципу «комплексного обеда». Мы должны поменять ее на систему «шведского стола». Нужно отталкиваться от индивидуальных потребностей. Если человеку нужно больше услуг логопеда – значит, стандарт должен позволять ему получить именно такие услуги в рамках государственного финансирования. Мы пропагандируем принцип: не надо ходить в разные двери, каждая дверь должна быть правильной! (Оказывается, в международной практике принцип «одного окна» именуется именно так). В стране много социально уязвимых. И тех людей, которые попали в ТЖС можно поделить на две категории: тех, кто не по своей воле попал туда, например, люди с особыми потребностями. Но есть и другая категория – те, кто по своей безалаберности или легкомыслию оказались в ТЖС. Если они хотят что-то поменять в своей жизни – это здорово, но, есть и такие, кого постоянная поддержка со стороны государства устраивает. Они не думают ничего менять. А это ведет к иждивенчеству. Сегодня речь идет о том, что людям второй категории, конечно же, окажут поддержку. Но взамен последние также должны взять на себя ряд обязательств, чтобы впоследствии перестать быть обузой для государства.
Мурат ТУГАНБАЕВ
