Начиная с 2016 года по области проводится активная информационно-разъяснительная работа по внедрению ОСМС среди всех целевых групп населения. Обучены спикеры, неоднократно проводились обучающие семинары среди медицинских работников, постоянно публикуются статьи по правилам получения медицинской помощи в рамках ОСМС, обновлены билборды и баннеры на тему ОСМС, организовано несколько брифингов, на телеканале «Жетісу» транслировались телепередачи о внедрении обязательного социального медицинского страхования.

Ежегодно с 2016 года информационно-разъяснительной работой охватывается более 1 миллиона человек. В 2019 году в соответствии с утвержденным графиком проведены выезды мобильных рабочих групп по разъяснению внесенных изменений в Закон Республики Казахстан об ОСМС. По системе ОСМС за этот период проведено 4180 встреч с населением с охватом 1145100 человек (76%).  

Организованные при медицинских организациях мобильные группы «Пятерочки» провели 10250 консультаций в медицинских организациях.

Медицинскими работниками в республиканских и региональных средствах массовой информации опубликовано 142 статьи. Проведены 4 пресс-мероприятия, 4 блог-тура с привлечением блоггеров, 117 PR-мероприятий. Для информационно-разъяснительной работы активно привлекается наружная реклама, размещена на 440 объектах (объекты ротации видео/аудиороликов, билборды, баннеры, инфостенды). Распространено 489000 экземпляров рекламно-информационных материалов (листовок, буклетов). На сайтах и в социальных сетях опубликовано 626 информационных материалов, статей, постов (включая репосты). Объявления, касающиеся ОСМС, размещены в популярных социальных сетях (Facebook, Twitter, Instagram, VK, Youtube), всего 585 объявлений.

Ежедневно в медицинских организациях транслируются аудио- и видеоролики на тему об обязательном социальном медицинском страховании.

По поручению МЗ РК в сентябре текущего года ТОО «APEX Consult» проведен социологический опрос по системе обязательного социального медицинского страхования, охвачено опросом 500 респондентов, из которых 320 - жители города и 180 - из числа сельского населения. По результатам данного опроса в целом по стране сократилась доля населения, вообще ничего не знающая об ОСМС с 37,3% до 19,6%. По Алматинской области 20,8% респондентов ответили, что знают о внедрении ОСМС, 47,1% - что-то слышали и 32,1% - впервые услышали об этом. По данным мониторинга Алматинская и Мангистауская области, города Шымкент и Алматы отнесены к числу регионов с низким уровнем информированности населения.

В рамках проводимого мониторинга установлено, что основным источником информации о системе обязательного социального медицинского страхования являются СМИ – газеты, телевидение, интернет-издания. Необходимо отметить, что ключевыми агентами информирования и разъяснения системы ОСМС являются работники медицинских учреждений. Каждый третий респондент отметил, что при обращении в поликлинику, получал разъяснения по участию в ОСМС от медперсонала.

На сегодняшний день необходимо активизировать работу не только по информированности населения, но и по вопросам «кто, сколько и как» будут проводиться отчисления и взносы в Фонд медицинского страхования. 51,7% опрошенных отметили, что впервые слышат о едином социальном платеже, в который входят отчисления на обязательное медицинское страхование.

Согласно выводам и рекомендациям ТОО «APEX Consult» необходимо максимально использовать для информационно-разъяснительной работы телевидение, социальные сети, месседжеры в телефонах.

Проблемным на сегодняшний день являются граждане, которые не определились с медицинской организацией, где будут получать медицинскую помощь. По данным Агентства по статистике, численность населения Алматинской области составляет 2043700 человек, из которых на 1 марта текущего года не были прикреплены к медицинской организации более 150 тыс.  человек. С марта месяца текущего года обработаны данные по 59902 гражданам или 37%. Выявлено: выехавших за пределы РК – 16609 человек, умерших - 15281, к медицинским организациям прикреплены - 22965 человек. На сегодняшний день не обработаны данные по 95734 гражданам. Премьер-министр 18 июня 2019 года на заседании Правительства РК поручил до 1 октября завершить прикрепление населения к организациям первичной медико-санитарной помощи и обеспечить техническую готовность поставщиков медицинских услуг.

По предоставляемой информации от медицинских организаций, обработка данных по гражданам затруднена из-за фактического отсутствия граждан по месту прописки, есть также граждане, выехавшие за пределы как области, так и страны, умершие до 2008 года и др.

В информационных системах республиканским центром электронного здравоохранения создаются файлы «Умершие по данным подворовых обходов», «Умершие по данным МО (при наличии медицинского свидетельства о смерти)», «Выехавшие на ПМЖ по данным МО», «Не проживающие». Данное обновление позволит завершить работу по прикреплению к указанному сроку.

Управлением внутренней политики во всех районах и городах проведено анкетирование среди населения по определению уровня осведомленности по обязательному социальному медицинскому страхованию, результаты анкетирования позволят оценить проводимую информационно-разъяснительную работу среди жителей Алматинской области.

Для активизации информационно-разъяснительной работы и 100%-ного охвата взрослого населения по разъяснению ОСМС необходимо повторно организовать выезды мобильных групп по районам, в состав которых войдут представители управления внутренней политики, координации занятости и социальных программ, Фонда социального медицинского страхования, обученные спикеры. Кроме того, необходимо активно использовать для информационно-разъяснительной работы средства наружной рекламы, баннеры, билборды, листовки и другие формы информационного материала.

Соб.инф.