Быть ближе к народу
С недавнего прошлого, в целях реализации поручений Первого Президента РК – Елбасы Нурсултана Назарбаева о формировании транспарентного и подотчетного государства, отраженных в плане нации «100 конкретных шагов», в городе Уштобе открыт так называемый «Сервисный акимат», позволяющий населению получать все госуслуги в одном месте.
Принципы проекта, как рассказали в районном акимате, заключаются в консолидации госорганов, оказывающих госуслуги в одном месте, и создании комфортных условий для граждан.
В проект включен ряд районных служб, наиболее востребованных в плане получения государственных услуг, среди них аппарат акима города Уштобе, отделы образования, архитектуры и градостроительства, земельных отношений, пассажирского транспорта и автомобильных дорог, Центр занятости акимата.
Одной из особенностей проекта служит открытость в прямом смысле слова работы госорганов: отделы местных исполнительных органов расположены в прозрачных кабинетах по так называемому принципу Openspace.
- В здании созданы все условия: удобные места в зале ожиданий, кондиционер, диспенсер для воды, информационный телевизор. Организованы уголок самообслуживания, класс для обучения пользованию порталом электронного правительства. Для лиц с особыми потребностями установлены звонок вызова, пандус, гигиенические комнаты, имеются таблички, написанные на шрифте Брайля, - отметили в Каратальском районном акимате.
В числе же первых государственных служащих, наглядно продемонстрировавших открытость своей работы - аким города Уштобе Рустем Бекбосынов. Он отказался от стандартного рабочего кабинета, расположенного на втором этаже здания, и переехал в стеклянный кабинет.
- Диалог с населением мы ежедневно стараемся строить максимально открытым. Такая практика использования открытого помещения отвечает всем требованиям проводимой в стране широкомасштабной антикоррупционной политики. Поэтому мы и пытаемся сократить дистанцию между государством и гражданами, обеспечивая постоянную обратную связь, - поделился глава города.
В целом, на сегодня здесь оказано более восьми тысяч государственных услуг. Наиболее посещаемыми являются районный отдел образования и Центр занятости населения.
К слову, проект «Сервисный акимат» привлек большое внимание Главы государства Касым-Жомарта Токаева в ходе его недавнего визита в нашу область. Президент страны дал высокую оценку принятым в регионе новшествам.
Нурлы Бек, Каратальский район.
