Суббота, 05 Октября 2024

6 советов, которые помогут спасти малый бизнес во время пандемии

6 советов, которые помогут спасти малый бизнес во время пандемии

 

Сложившаяся в стране и мире обстановка задевает всех. Особенно тяжело маленькому локальному бизнесу, клиенты которого теперь на самоизоляции. Но не стоит впадать в пессимизм: эти правила могут помочь пережить бурю.

1. Примите ситуацию

 

Самый очевидный, но и самый сложный пункт. Вы лично не исправите неблагоприятную эпидемиологическую обстановку. И никак не отмените действие законов и распоряжений, которые предписывают вашим потенциальным клиентам не выходить из дома.

 

Но вы вполне способны не тратить силы и нервы на панику. Эмоциональные решения — злейший враг любого бизнеса. Лучше сразу миновать гнев и другие стадии и перейти к принятию: оно всё равно неизбежно.

 

Ситуация станет для вас стресс‑тестом, мощной проверкой всех систем бизнеса. И если сейчас вы решите приостановить работу и переждать шторм, потом вам придётся конкурировать с теми, кто лучше приспособлен, умеет извлекать уроки из любых ситуаций и не боится сложностей.

2. Подумайте, какие расходы можно сократить

 

Из‑за масштабного кризиса люди явно будут меньше тратить. А значит, ваша прибыль будет стабильно снижаться, если ничего не предпринимать.

 

Прибыль в самом упрощённом понимании — это разница между доходами и расходами. А это значит, что всё, что вам удалось не потратить, будет увеличивать ваш капитал. Подумайте, от чего ваш бизнес может отказаться. Это могут быть:

 

платное программное обеспечение, у которого есть достойные бесплатные аналоги;

громкие рекламные кампании;

задачи, которые вы отдаёте на аутсорсинг;

работа с дистрибьюторами, а не напрямую с поставщиками;

стимулирующие выплаты для сотрудников;

обучение команды. Отказываться от него не нужно, можно просто поискать бесплатные курсы, которых сейчас немало. Например, такие программы есть у Нетологии и GeekBrains, и некоторые мобильные операторы даже обнуляют на них трафик: можно смотреть часовую лекцию со смартфона и не платить за интернет.

 

 

Применить промокод

3. Обеспечьте безопасность тех, с кем работаете

COVID‑19, которого справедливо боится весь мир, действительно опасен. Если вы работаете с клиентами вживую, а не онлайн, обеспечить безопасность их и всей команды — ваша задача.

 

Допустим, у вас маленький зоомагазин (такие торговые точки продолжают работать наряду с аптеками и продуктовыми магазинами). Покупателей, безусловно, стало в разы меньше, но они всё равно есть. Ведь не все онлайн‑магазины кормов обещают доставку в день заказа. Дезинфекция поверхностей и дверных ручек, доступ к антисептикам, ограничение количества людей в помещении, влажная уборка, по возможности исключительно безналичная оплата — то, что нужно делать несколько раз в день. И естественно, должен быть полный запрет приходить на работу сотрудникам с малейшими признаками простуды.

4. Перейдите на новый формат работы

 

Многие компании переводят сотрудников на удалённую работу, а там, где это невозможно (в супермаркетах, ресторанах), по максимуму ограничивают контакты с посетителями.

 

Новый формат может себе позволить не только СМИ или IT‑бизнес. Есть варианты и для других сфер. Например, ряд ресторанов в Москве уже подключился к курьерским сервисам, а магазины обуви или электроники, помимо возможности доставки на дом, продлевают сроки хранения заказов в пунктах самовывоза. Вы также можете предложить покупателям особые условия на доставку или снизить сумму покупки для передачи посылки в пункт самовывоза. Многие компании перешли на бесконтактную доставку. Клиент заранее оплачивает заказ, а курьер оставляет покупку под дверью и, отойдя на безопасное расстояние, дожидается, пока её заберут. Переходите на этот формат и обязательно сообщите клиентам о том, что вы делаете максимум для их безопасности.

 

Из‑за пандемии у вашего бизнеса может возникнуть потребность в одних специалистах, при этом другим будет нечего делать. Увольнять персонал — крайняя мера: через месяц‑другой всё вернётся на круги своя, а найм новых сотрудников обойдётся дороже. Не говоря уже о том, как массовые сокращения демотивируют коллектив.

 

Какой бы налаженной не была система вашей работы, её можно перенастроить. К примеру, кто‑то из персонала мог бы общаться с клиентами по телефону по заранее созданным скриптам, кто‑то — следить за комментариями на вашем сайте и в

мотивировать людей своим примером: и за кассой постоять, и заказ доставить.

5. Создайте специальные предложения

 

Кризис — время рисковать, в том числе и в маркетинге. Экспериментировать можно и нужно, главное — сохранять этичность и не спекулировать на человеческих страхах. Подумайте, что вы можете предложить, чтобы увеличить продажи, но при этом не работать себе в убыток?

 

Хорошей идеей может быть подписка на товары и услуги. Один клиент, который ежемесячно делает заказ в течение года, выгоднее дюжины разовых заказчиков.

 

Вы можете предложить это своей аудитории, сделав хорошую скидку. Особые условия стоит оговорить с теми, кто оплатит всю подписку сразу.

6. Поощряйте тех, кто остаётся с вами в непростое время

 

Непростой период пройдёт, а ваш бизнес останется, если вы всё сделаете правильно и удачно сложатся обстоятельства. По возможности уже сейчас отмечайте вклад каждого члена команды. Будьте на связи с партнёрами, поставщиками, контрагентами, которые помогают противостоять сложной ситуации. И чтобы ваши отношения продолжились, подумайте уже сейчас, какие особенно приятные условия сотрудничества и бонусы вы можете предложить им, когда всё закончится. Источник: https://lifehacker.ru/

Другие новости

Рынки в стиле модерн

Рынки в стиле модерн

На днях с рабочей поездкой город Қонаев посетила п...

  04.10.2024   101
Успех предприятия –  в качестве продукции

Успех предприятия – в качестве продукции

Одним из успешных предприятий в Талгарском районе...

  04.10.2024   96
ХАЛЫҚТЫҚ ШТАБ МҮШЕЛЕРІ ТӨЛЕГЕН АЙБЕРГЕНОВ АТЫНДАҒЫ №48 ОРТА МЕКТЕБІНІҢ ҰЖЫМЫМЕН КЕЗДЕСУ ӨТКІЗДІ

ХАЛЫҚТЫҚ ШТАБ МҮШЕЛЕРІ ТӨЛЕГЕН АЙБЕРГЕНОВ АТЫНДАҒЫ №48 ОРТА МЕКТЕБІНІҢ ҰЖЫМЫМЕН КЕЗДЕСУ ӨТКІЗДІ

Іле ауданына қарасты Төлеген Айбергенов атындағы №...

  04.10.2024   84
АЭС САЛУДЫ ҚОЛДАУ ЖӨНІНДЕГІ ХАЛЫҚТЫҚ ШТАБ МҮШЕЛЕРІ АҚ ХАЛАТТЫЛАРМЕН КЕЗДЕСТІ

АЭС САЛУДЫ ҚОЛДАУ ЖӨНІНДЕГІ ХАЛЫҚТЫҚ ШТАБ МҮШЕЛЕРІ АҚ ХАЛАТТЫЛАРМЕН КЕЗДЕСТІ

Бүгін Іле аудандық Халықтық штабының мүшелері Мақс...

  04.10.2024   90
Создано на платформе Alison CMS © 2011-2024. Авторские права защищены законодательством Республики Казахстан.
Дизайн и разработка сайта от компании Licon.