Мастер на все руки

Сегодня, когда в стране все чаще говорят о важности рабочих профессий, особенно ценными становятся люди, которые умеют каждый день доказывать свое мастерство делом. Один из них - Абай Демешев. Для него работа у станка, ремонт оборудования, производственная площадка или выезд к клиенту никогда не были тяжелой обязанностью. Это дело, к которому он привык относиться с уважением и ответственностью.
Абай Демешев родился в городе Талгаре в семье зоотехника и бухгалтера. С детства он видел, что любое дело держится на дисциплине, аккуратности и честном отношении к работе. После окончания школы был призван служить в армии. Он проходил службу в полку гражданской обороны, позже продолжил ее на контрактной основе в пограничных войсках.
Армия закалила его, научила не бояться трудностей и физических нагрузок. После службы Абай Багашарович поступил в Талгарский техникум механизации сельского хозяйства. Учился старательно и окончил учебное заведение с отличием, получив специальность техника-электрика. Он работал на производственных площадках, был оператором станка, механиком, слесарем. Трудовая биография Абая Демешева связана с разными предприятиями страны. Среди них - Илийский молочный завод, фабрика по производству соков. На каждом месте он старался вникнуть в процесс до мелочей. Коллеги ценили его за профессионализм, спокойный характер и умение доводить работу до результата. 
Сегодня Абай Багашарович работает в сервисном центре по ремонту и обслуживанию газового оборудования. Его профессия требует знаний, опыта, выдержки и большого доверия со стороны людей. Ведь речь идет о тепле в доме, горячей воде, безопасности и спокойствии семьи.
- Сейчас я занимаюсь ремонтом настенных газовых котлов. В этом направлении начал работать в 2010 году. Пришел в сервисный центр, прошел собеседование, меня приняли. Требования были понятные - техническое образование, исправный автомобиль и, самое главное, желание работать. Начинал обычным сервис-инженером, потом долгое время был диспетчером-координатором, а позже стал директором. Работать интересно, ведь каждый день новые люди, обстоятельства. Но суть всегда – в помощи человеку с решением проблем с отоплением или горячей водой, - рассказывает Абай Демешев.
По его словам, коллектив в центре небольшой - около 15 человек. Но именно в такой команде особенно важны взаимовыручка, уважение и умение подставить плечо в нужный момент.
- У нас дружный коллектив. Мы стараемся идти навстречу друг другу, потому что в этой работе одному тяжело. Бывают сложные выезды, нестандартные ситуации, иногда приходится разбираться с оборудованием, которое давно работает и уже требует особого внимания. В таких случаях важны не только знания, но и терпение, - говорит мастер.
Газовые котлы, с которыми работает Абай Багашарович, давно стали привычной частью быта. Но за внешне небольшим корпусом скрывается сложный механизм. Сам мастер называет котел маленькой котельной.
- Внутри настенного газового котла есть все самое необходимое: циркуляционный насос, плата управления, основной теплообменник из меди, вторичный теплообменник для горячей воды, пульт управления, разные датчики, коаксиальный дымоход, расширительный бак и многое другое. На первый взгляд человеку кажется, что это обычный прибор на стене. На самом деле внутри целая система. Нужно понимать, как работает каждая деталь и как они связаны между собой, - объясняет он.
Учиться новому в этой сфере приходится постоянно. Оборудование меняется, появляются новые модели, электронные системы становятся сложнее, требования к безопасности растут. Здесь уже недостаточно однажды получить диплом и много лет работать по старой привычке. Нужно держать руку на пульсе, следить за технологиями, изучать инструкции, проходить обучение и не терять интерес к профессии.
- Как говорится, тяжело в учении, легко в бою. В начале обучения порой было сложно: много технической информации, схем, правил. Но когда начинаешь работать с настоящим оборудованием, все воспринимается иначе. Понимаешь, зачем нужны эти знания. Сейчас много молодых мастеров. У некоторых на первом месте быстрый заработок. Я считаю, что главное - качество обслуживания и честное отношение к людям. Нужно объяснить клиенту, что произошло, почему возникла неисправность и как правильно поступить дальше, - отмечает Абай Багашарович.
Особое внимание он уделяет общению с людьми. По его словам, хороший мастер должен не только уметь ремонтировать оборудование, но и разговаривать с клиентом спокойно. 
- Если появилась неисправность, лучше сразу обратиться в сервисный центр. Чем раньше специалист посмотрит оборудование, тем меньше риск серьезной поломки. Когда клиент видит, как работает мастер, как он объясняет ситуацию и относится к делу, он сам решает, будет дальше обслуживаться у этого специалиста или искать другого, - говорит мой собеседник.
В своей жизни Абай Багашарович с благодарностью вспоминает наставника Дамира Базилова. Именно его он считает человеком, который помог ему в профессиональном становлении, научил многому и показал, как важно относиться к делу честно.
- Я благодарен своему учителю Дамиру Базилову. В профессии многое зависит от того, кто оказался рядом в начале пути. Хороший наставник может не только передать знания, но и показать правильное отношение к работе. Это остается с человеком надолго, - говорит он.

Фатима ЕРЖАНОВА, Талгарский района