Растущее доверие и большие планы

К многопрофильной больнице города Қонаев прикреплены почти 77 тысяч человек, однако помощь здесь получают и жители других районов. Учреждение заслужило доверие пациентов, а это — один из ключевых показателей в медицине. О нововведениях, достижениях и планах клиники рассказала на пресс-конференции директор поликлиники, депутат городского маслихата Айман Ракишева.
В ближайшем будущем здесь начнется строительство нового корпуса на 650 коек, откроются онкологическое, кардиохирургическое, хирургическое, детское, нейроинсультное отделения, реанимация и перинатальный центр. Старое здание больницы включено в программу капитального ремонта и модернизации.
Многопрофильная больница была построена в 1974 году и начинала свою деятельность как центр здравоохранения Илийского района. На тот момент медицинскую помощь оказывали амбулатории и фельдшерские пункты в близлежащих селах.
Сегодня больница предоставляет экстренную, плановую, консультативную, диагностическую и амбулаторную помощь. В составе учреждения восемь отделений, где работают 187 врачей. В этом году в штат уже приняли шестерых выпускников медицинских вузов.
- Особая потребность сейчас в узкопрофильных специалистах: дерматологах, эндокринологах. Мы планируем до 1 сентября закрыть ключевые вакансии. Привлекаем молодых специалистов, расширяем команду, - говорит руководитель поликлиники Айман Ракишева.
В зону обслуживания входят не только город Қонаев, но и близлежащие села. В ведении больницы находятся три врачебные амбулатории: в Кербулаке, Шенгелды и микрорайоне Заречный. Также работают два фельдшерских пункта в селах Кускудык и Сарыбулак. По словам руководства, при поддержке областного акимата все объекты приведены в нормативное состояние.
В больнице внедряются новые технологии, а врачи регулярно проходят курсы повышения квалификации, в том числе за рубежом. В отделениях выполняются сложные хирургические вмешательства, которые раньше были доступны только в клиниках Алматы и Астаны.
Также в больнице действует лаборатория, однако анализы здесь сдаются только по направлению врача. Такой подход помогает сосредоточиться на клинически обоснованной диагностике, снизить издержки и лишнюю нагрузку на персонал.
Работает Центр поддержки пациентов с круглосуточной WhatsApр-линией. Обратная связь, открытость администрации, оперативное реагирование на обращения стали нормой. Это помогает выстраивать доверительные отношения между врачами и пациентами.

Мария КАГАН, город Қонаев