Быстрая помощь по вопросам ЖКХ и не только

На площадке Региональной службы коммуникаций выступили заместитель директора «Центра информационных технологий» КММ Жанибек Серикулы и руководитель центра единой связи «109» Бахтияр Бакытулы. Они поделились информацией по реализации проекта «Умный город». 

Спикеры отметили, что в рамках проекта при поддержке акимата Алматинской области  с февраля текущего года запущен центр «109» по вопросам ЖКХ для жителей города Қонаев и Талгарского района. 

А с 1 ноября 2024 года единый контакт-центр принимает заявки от жителей всего региона 24 часа в сутки.

Так,за прошедший период в него поступило  свыше 12 тысяч заявок и практически все  были реализованы. 

- Для информирования населения на официальных Instagram-аккаунтах районных и городских акиматов размещены объявления о его работе. Также в районных центрах и сельских округах размещены рекламные баннеры, на светодиодных экранах опубликованы видеоматериалы с информацией о контакт-центре. Позвонить на номер «109» можно с мобильных и городских номеров. Звонок – бесплатный, – подчеркнул в своем выступлении Жанибек Серикулы. 

Вопросы, касающиеся всех проблем ЖКХ, принимаются без промедления и передаются уполномоченным органам. Какие же вопросы волнуют людей? Это проблемы открытых колодцев,  теплоснабжения, отсутствие электричества, неработающих лифтов, бродячих собак, благоустройство дворов и т.д.

Также сейчас центр помогает с вопросами образования, а именно с онлайн-  регистрацией в детские сады.

• Вместе с тем, отдел цифровых технологий области провел совместную работу с центром оперативного управления ОВД города Қонаев и сейчас в городе установлены 308 камер видеонаблюдения, по данным которых будут составляться административные протоколы на нарушителей чистоты. В настоящее время в рамках этого проекта и в других районах устанавливаются камеры видеонаблюдения, - отметил Бахтияр Бакытулы.

Представляем средства связи для обращения в Единый центр 109:

• Короткий номер 109

• Instagram: @109konaevkz 

• WhatsApp: 8 771 7 109 109.

• Telegram-бот: https://t.me/konaev_109_bot

 

Рахат Смагулова, город Қонаев