Все ЖКХ - одним кликом
Теперь жители города Қонаев могут не только оплачивать коммунальные услуги, но и заключать договоры с ресурсоснабжающими организациями, не выходя из дома. Эта возможность стала доступной благодаря внедрению электронной системы IAlmobl.kz, о которой рассказали руководитель службы 109 – ЦОУ Алматинской области Бахтияр Бакыт и руководитель отдела развития информационных ресурсов Махаббат Усабаева на брифинге, прошедшем в Региональной службе коммуникаций.
- Любой житель может подать заявку на заключение договора онлайн на сайте IAlmoble.kz по интересующему его направлению. Процедура занимает не более 10 минут, после чего заявитель с помощью ЭЦП может отслеживать этапы рассмотрения заявки в личном кабинете, – пояснила Махаббат Усабаева. – Типовой договор уже проверен юристами и утвержден, поэтому никаких дополнительных поездок и проверок документов не потребуется. Ответ, то есть заключение договора либо отказ с указанием причин, поступает в течение 3-5 рабочих дней.
Электронная система предусматривает более 20 видов коммунальных услуг, включая водоснабжение, теплоснабжение, электроснабжение, газоснабжение и вывоз твердых бытовых отходов. Система успешно зарекомендовала себя в крупных городах Казахстана, таких как Алматы и Астана, а также в областях – Жетісу, Кызылординской и Туркестанской.
- Это не просто удобство, а принципиально новый уровень взаимодействия между жителями и коммунальными службами, – подчеркнул Бахтияр Бакыт, руководитель службы 109 – ЦОУ Алматинской области. - Сегодня электронная система интегрирована с основными коммунальными предприятиями города – ГКП «Қонаев Су Арнасы», «АлматыЭнергоСбыт», «Жылу Орталығы», «Газовые сети Капшагайского региона» и службами по вывозу твердых бытовых отходов. Кроме того, предусмотрено два варианта заключения договоров для владельцев квартир. Первый – проактивный: после покупки квартиры новый владелец автоматически получает СМС-уведомление от Единого контакт-центра 1414 и после подтверждения сразу заключает договоры со всеми коммунальными службами. Второй – самостоятельная подача заявки через портал.
Помимо заключения договоров, на портале доступны и другие услуги: установка, замена и опломбировка приборов учета, изменение количества зарегистрированных граждан по адресу, изменение площади квартиры.
Система уже доказала свою эффективность и будет постепенно внедрена в городах Алматинской области – Каскелене, Талгаре, Алатау, Иссыке и других населенных пунктах.
Чтобы проинформировать жителей, были проведены разъяснительные кампании через официальные страницы социальных сетей акимата города, блогеров, а также с председателями КСК, ОСИ и ПТ. Круглосуточно работает служба 109, операторы которой готовы подробно проконсультировать по любым вопросам, связанным с работой новой системы.
- В связи с участившимися случаями интернет-мошенничеств мы настоятельно рекомендуем проверять всю информацию на официальных ресурсах и ни в коем случае не передавать посторонним лицам СМС-коды, которые приходят на ваш телефон, – предупредил Бахтияр Бакыт.
Жителям города Қонаев предлагают активно пользоваться новым сервисом, который призван существенно облегчить взаимодействие граждан с коммунальными службами.
Александр ПОПОВ, город Қонаев
