Поддержка «по всей строгости»…

Что происходит после звонка в полицию? Кто и как решает судьбы людей, оказавшихся в трудной ситуации? Чтобы понять, как устроена эта сторона жизни города Қонаев, мы провели несколько часов с патрульными и участковыми полицейскими: наблюдали за их работой, разговаривали с теми, кому они помогают, и горожанами. 
Это была возможность заглянуть в будни тех, кто ежедневно выходит на улицы, чтобы обеспечивать порядок и безопасность. Но порой работа полицейских выходит за рамки привычных действий - протоколов, задержаний, составления актов. Иногда она превращается в диалог, попытку понять и помочь. Одним из таких примеров стала история Сергея М. - человека, чья жизнь изменилась благодаря вовремя протянутой руке.
Когда-то у Сергея была обычная жизнь: работа, семья, дом. Все разрушилось из-за алкоголя. Он потерял работу, оказался на улице. Жена не выдержала - выгнала его из дома. Скитался по городу, ночевал на скамейках, постепенно теряя надежду и себя. Жители города нередко вызывали полицию: Сергей в нетрезвом виде появлялся в общественных местах, пугал прохожих. 
- Мы не раз подбирали его на улицах - в состоянии сильного алкогольного опьянения, неспособного контролировать себя, - рассказывает старший лейтенант Азат Меңғали. - Жители звонили, просили вмешаться, и мы, как положено, реагировали. 
По судебному решению Сергей был направлен на лечение в наркологический диспансер в Талгаре. Первая попытка оказалась неудачной - он сорвался. Но во время второй взялся за ум: прошел курс до конца. Вернувшись в Қонаев, Сергей начал жизнь заново. Работники центра занятости и участковые помогли ему устроиться охранником в гаражный кооператив. И вот уже несколько месяцев он не употребляет алкоголь, следит за собой, держится.
Участковые подарили ему мобильный телефон, чтобы всегда быть на связи. Они навещают его, говорят по душам. Сергей старается восстановить отношения с семьей. Это путь не быстрый, но тем не менее первые шаги уже сделаны.
История Сергея - напоминание о том, что шанс на возвращение всегда есть, если рядом окажутся те, кто не просто выполняет инструкции, а действительно хочет помочь.

Один шаг к переменам

Еще один случай, показывающий, с чем ежедневно сталкиваются сотрудники полиции областного центра, произошел во втором микрорайоне. В диспетчерскую 112 поступило сообщение: у подъезда жилого дома, прямо на лавке, лежит мужчина в состоянии сильного алкогольного опьянения. Его грязная одежда и резкий запах спиртного отпугивали прохожих, а дети не решались зайти в подъезд.
На вызов выехал участковый инспектор Темірлан Сатыбалдинов с напарником. Мужчину невозможно было как-то растолкать и разбудить. Его обливали водой, стараясь привести в чувство. Только спустя несколько минут он с трудом открыл глаза и едва различимо произнес свое имя - Николай.
- Мы доставили его в медицинское учреждение для освидетельствования, - рассказывает Темірлан Сатыбалдинов. - Уровень содержания алкоголя в крови был настолько высоким, что в комнату временного содержания его везли практически без сознания.
Позже личность Николая установили. Был составлен административный протокол, и мужчину оставили под стражей на сутки. Полицейские вели себя сдержанно и уважительно - не осуждали, а старались донести до него, что еще не все потеряно, что шанс вернуться к нормальной жизни есть. Казалось, он понял, что зашел слишком далеко. Ну, а дальше - все будет зависеть от его решимости. В дальнейшем дело рассмотрят в суде. Если суд удовлетворит ходатайство полиции, Николай будет поставлен на профилактический учет, ему запретят употреблять спиртное, обяжут регулярно посещать отдел полиции для контроля, а также, возможно, направят на принудительное лечение.
Сейчас никто не знает, изменит ли этот случай его судьбу. Но шанс есть. Все зависит от того, сделает ли он сам первый шаг навстречу переменам. 

На пульсе района

Именно с такими историями, как у Сергея и Николая, чаще всего сталкиваются патрульные и участковые полицейские города Қонаев. Их работа - это не только пресечь и наказать, как думается многим. Главная цель - предотвратить, не допустить повторения, помочь человеку выйти из сложной ситуации и вернуться к нормальной жизни. Мы рассказали эти истории ради того, чтобы показать: современная полиция все чаще становится инструментом поддержки.
Работа участковых - это постоянное пребывание в гуще событий. Утренний обход дворов, дневные рейды, вечерний контроль подъездов - каждый день расписан по минутам. После 18.00 - прием граждан, где поднимаются десятки бытовых, но очень жизненных вопросов.
Вот пример: жительница 1-го микрорайона пожаловалась, что ее соседка содержит в квартире почти десяток кошек и кормит их прямо на лестничной площадке. Из-за этого весь подъезд наполнен стойким запахом. Инспектор Расул Мақсут выехал на место, провел профилактическую беседу, напомнил о правилах содержания животных в многоквартирных домах. Женщину предупредили: если жалобы повторятся - будет штраф, а животных передадут в приют.
Другая история - почти классика жанра. Супруги поссорились. Муж ушел из дома, жена в слезах обратилась в полицию. Инспекторы установили его местонахождение, доставили в опорный пункт. Там провели беседу, собрали объяснительные, оформили протокол.
Работа участкового - это не только бумажная волокита и не просто фиксирование фактов. За внешне простыми ситуациями могут скрываться настоящие драмы. Бывает, за вызовом по поводу громкой музыки стоит многолетний конфликт между соседями. А за жалобой на «пьяного у подъезда» - человек со множеством проблем в жизни и на работе. Поэтому участковый должен быть не только юристом, но и психологом, и медиатором, и просто человеком, готовым выслушать и найти нужные слова.

Предупредить - значит предотвратить

Работа участковых и патрульных включает в себя не только улаживание бытовых конфликтов, помощь в экстренной ситуации. Это еще и профилактика - ежедневная, кропотливая, не всегда заметная. Именно она помогает делать так, чтобы подобных историй, как с Сергеем или Николаем, становилось меньше. Чтобы у каждого была возможность не дойти до края.
Сейчас в областном центре одновременно проводятся сразу несколько республиканских операций: «Подросток», «Мерген», «Безопасная дорога». За каждым названием - часы работы, десятки адресов и сотни сотрудников. Проверяются дачи на наличие оружия, контролируется соблюдение комендантского часа для несовершеннолетних, патрулируются дороги в поисках пьяных водителей и грубых нарушителей.
Патрульные машины объезжают маршруты, составленные на основе анализа криминогенной обстановки. Старшие лейтенанты Бекнұр Серікбайұлы и Мухит Боранбаев следят за соблюдением правил дорожного движения: останавливают тех, кто забыл пристегнуться, не включил поворотник или не уступил дорогу пешеходу. Часто приходится реагировать на сообщения о драках, нарушении тишины или конфликтах возле игорных заведений.
- Работа у нас - без остановки. Иногда обедаем прямо в машине, - говорит с улыбкой Мухит. - Но бывают моменты, когда ощущаешь и понимаешь, зачем все эти усилия. Например, 8 Марта, когда даришь женщинам цветы и видишь их искреннюю радость. Нам куда приятнее говорить добрые слова, чем оформлять протоколы! 
Мухит Боранбаев - из тех, кто с детства мечтал стать полицейским. Еще школьником он посмотрел фильм «Всем постам» и понял: будет служить. Поступил в юридический колледж, прошел практику, много учился и сегодня работает, что называется, на своем месте. 
Профилактика - это еще и работа с детьми. Однажды патруль заметил двух девочек на самокатах, которые пытались пересечь оживленную дорогу в неположенном месте. Инспекторы подошли, спокойно объяснили, почему так делать нельзя, и проводили их до пешеходного перехода. Такие мелочи - основа большой работы: именно из них складывается безопасность.
Қонаев - спокойный и уютный город. Но это спокойствие не возникает само собой. За ним - дежурства, обходы, беседы, пресечение нарушений. За ним - уважение к людям и готовность действовать в сложных ситуациях.
Несколько часов, проведенных с участковыми и патрульными, стали напоминанием: безопасность - это ежедневный труд. Мы понаблюдали, как они реагируют, когда назревает конфликт, как разговаривают с подростками, как ведут себя вежливо и терпеливо. Просто потому, что порядок - это их работа.

Мария КАГАН, город Қонаев.