Быть рядом, когда нужна помощь

На службе он отвечает за безопасность целого города - Алатау. Дома все иначе: здесь Нуржан Кенесханулы уже не начальник полиции, а муж и отец. И должность, как он сам с улыбкой признается, не освобождает от обычных домашних забот.
В полицию Нуржан Кенесханулы пришел в 2014 году. Семейной традиции за этим выбором не стояло - среди его близких родственников сотрудников правоохранительных органов нет. Интерес к профессии появился благодаря друзьям, которые работали оперативниками. Он видел, как они разбирались в сложных ситуациях, часами обсуждали детали и искали единственно верное решение.
- Меня привлек тот факт, что здесь нельзя быть равнодушным - от твоих решений действительно могут зависеть безопасность и судьба людей, - вспоминает наш герой.
Службу Нуржан Кенесханулы начал участковым инспектором в Аксуском РОВД Алматинской области, а позднее перешел в оперативное подразделение. Эти два направления дали ему разный, но одинаково важный опыт. Участковому необходимо знать людей и территорию, уметь услышать человека и вовремя вмешаться. Работа оперативника требует наблюдательности, умения анализировать ситуацию и настойчиво идти к результату.
Первый день в форме офицер полиции помнит до сих пор. Было волнение, но еще сильнее - желание доказать самому себе, что с выбранной работой он справится. С годами менялось и отношение к профессии. Вначале больше думалось о том, как набраться опыта, научиться быстро ориентироваться в ситуации и принимать решения. Позже пришло острое видение того, что скрывается за протоколами, заявлениями и сводками.
- За каждым обращением или происшествием стоят человек, семья, чья-то судьба. Иногда за внешне обычным заявлением скрывается большая личная трагедия, и этого невозможно не чувствовать, - отмечает Нуржан Кенесханулы.
Сегодня начальник отдела полиции города Алатау оценивает обстановку с правопорядком как стабильную и контролируемую. Есть и конкретные результаты. По сравнению с прошлым годом общая регистрация преступлений в городе снизилась на 35 процентов. Стало меньше тяжких и особо тяжких преступлений.
- Я всегда говорю сотрудникам, что за каждой цифрой кроется безопасность конкретного человека. Поэтому наша задача - добиться того, чтобы жители действительно чувствовали себя спокойнее во дворе, на улице, в собственном доме, - подчеркивает он.
Алатау сегодня динамично развивается. Увеличивается население, становится больше транспорта, появляются новые объекты, меняется городская инфраструктура. Вместе с городом приходится перестраиваться и полиции. По словам Нуржана Кенесханулы, вопросы безопасности должны учитываться одновременно с развитием территории. Нельзя сначала создавать большой город, а уже потом размышлять, каким образом обеспечить там порядок. Поэтому сегодня большое внимание уделяется профилактике. 
Среди актуальных проблем остаются имущественные преступления, нарушения общественного порядка, семейно-бытовые конфликты и безопасность на дорогах. Отдельные направления - интернет-мошенничество и незаконный оборот наркотиков. С мошенниками приходится бороться не только после совершения преступления. Сотрудники полиции проводят разъяснительные беседы в школах, на предприятиях и в местах массового скопления людей, распространяют информационные материалы.
Мошенники по-прежнему делают ставку на страх, незнание и спешку. Представляются сотрудниками банка или государственных органов, говорят о подозрительной операции или якобы оформленном кредите, требуют срочно перевести деньги.
- Нельзя сообщать по телефону SMS-коды, пароли, данные банковской карты или устанавливать приложения по просьбе неизвестного человека, - говорит офицер полиции.
Отдельно жителей предупреждают о дропперских схемах, когда человек передает свой банковский счет или платежный инструмент для проведения чужих незаконных операций. Поэтому задача полиции заключается и в том, чтобы человек заранее понимал последствия своего решения и не попадал в ловушку.
Еще одно серьезное направление - борьба с наркотиками. По сравнению с прошлым годом регистрация правонарушений, связанных с наркотиками, в Алатау снизилась в 2,6 раза. Одновременно раскрываемость выросла с 15,8 до 67 процентов. Полиция выявляет каналы сбыта, в том числе через интернет и мессенджеры, устанавливает распространителей и одновременно проводит профилактическую работу с молодежью. Для Нуржана Кенесханулы важно не только привлечь виновных к ответственности, но и не допустить, чтобы подросток оказался вовлечен в эту деятельность.
Такого же подхода он придерживается и в вопросах подростковой преступности. За правонарушением здесь нередко скрываются проблемы в семье, влияние компании, желание подростка самоутвердиться или доказать что-то сверстникам.
- Полиция не может заменить родителей, а родители не могут полностью переложить воспитание ребенка на школу или государственные органы, - отмечает майор.
По его словам, тревожный сигнал желательно заметить раньше, чем ситуация дойдет до полицейского кабинета. То же самое относится к семейным конфликтам. Когда появляются угрозы, агрессия или насилие, опасно рассчитывать, что со временем все уладится само собой. Иногда своевременное обращение за помощью способно предотвратить куда более тяжелые последствия.
При напряженном служебном графике Нуржан Кенесханулы старается находить время для занятий, что помогают переключаться. Он любит читать, занимается бегом и функциональными тренировками, а свободные часы по возможности проводит с семьей. 
- Дома я, конечно, другой. На службе - принципиальный и требовательный руководитель. В семье же стараюсь быть спокойным и внимательным. Близкие относятся к моей работе с пониманием. Они знают, что она может в любой момент изменить все планы. Поэтому особенно ценны обычные семейные вечера дома, совместные поездки, разговоры за ужином, - говорит Нуржан Кенесханулы.
Если бы сегодня пришлось снова выбирать профессию, герой рассказа, по его словам, вновь выбрал бы полицию. А молодым людям, которые хотят пойти в эту сферу, он советует прежде всего честно ответить себе, зачем им это нужно.
- Форма сама по себе не делает человека профессионалом – таковым его выковывают дисциплина, знания и ежедневный труд, - подчеркивает начальник отдела полиции.

Айнур ТОЛЕУХАНКЫЗЫ, г. Алатау