Потребителю возвращено 119 тысяч тенге за обучение

В Алматинской области продолжается работа по защите прав потребителей и восстановлению нарушенных прав граждан.
В Департамент торговли и защиты прав потребителей по Алматинской области обратился житель региона по вопросу возврата денежных средств за обучение. Потребитель оплатил курс, однако возникший спор с исполнителем не удалось урегулировать самостоятельно.
Для защиты своих прав гражданин обратился в Департамент. Специалисты разъяснили порядок защиты прав потребителей в соответствии с законодательством Республики Казахстан и оказали содействие в досудебном урегулировании спора.
В результате проведённой работы потребителю возвращены денежные средства в размере 119 000 тенге.
Заявитель выразил благодарность сотрудникам Департамента за оказанную помощь, содействие в восстановлении нарушенных прав и урегулировании потребительского спора.
Департамент напоминает: перед оплатой образовательных услуг рекомендуется внимательно изучать условия договора, порядок оказания услуг и правила возврата денежных средств. При нарушении прав потребители вправе обратиться в территориальный департамент торговли и защиты прав потребителей за консультационной и правовой помощью.

Д.Сенбаева
главный специалист 
Департамента торговли и защиты прав потребителей 
Алматинской области Министерства торговли 
и интеграции Республики Казахстан