Переходя на сервисную модель обслуживания

В рамках своей рабочей поездки по Алматинской области председатель Агентства РК по противодействию коррупции (Антикоррупционной службы) Алик Шпекбаев посетил Карасайский район. Главная цель его визита – ознакомиться с работой сельских акиматов, особенно в свете реализации концепции Президента «Слышащее государство». В поездке его сопровождали заместитель акима области Рустам Али и аким района Жандарбек Далабаев.

В селе Жалпаксай Умтылского сельского округа Алик Жатканбаевич побывал в здании аппарата акима округа, ознакомился с условиями работы, побеседовал с акимом Ришатом Кулунчаковым, специалистами и уважаемыми аксакалами.  В таком же русле прошла его встреча в селе Жибек жолы одноименного сельского округа, возглавляет который Алпамыс Айдаров.

В обоих округах были сделаны отдельные замечания по условиям работы. Вместе с тем отмечалось, что оба эти здания старые и нуждаются в ремонте. Другой призыв – повсеместно соблюдать чистоту и порядок, создать безбарьерные, комфортные условия для того, чтобы качественно оказывать государственные услуги населению.

На территории Ельтайского сельского округа, в селе Береке, Алик Жатканбаевич посетил новое здание Дома культуры, которое было возрождено через 28 лет. Непосредственно в спортзале, где играли в волейбол две команды юношей, он вручил ребятам памятные волейбольные мячи со своими автографами. На втором этаже Алик Шпекбаев ознакомился с  тем, как поставлена работа библиотеки и уголка  «Адалдық алаңы». В актовом зале состоялась его встреча с сельчанами.

 Тепло поблагодарила руководство страны, области и района за вновь возрожденный Дом культуры ветеран педагогического труда Салиха Тойымбетова, а Анаят Танабай на правах аксакала дал свое благословение.

В ходе своей поездки  Председатель Антикоррупционной службы страны дал конкретные рекомендации по переходу акиматов сельских округов на сервисную модель обслуживания, функционирующую пока на районных, городских уровнях области и получившую положительные отклики граждан.

Отметил он и необходимость усиления гражданского контроля за реализацией антикоррупционной политики, а также активизации превентивно-разъяснительной работы среди граждан и государственных служащих,  направленной на предупреждение коррупционных проявлений. Затем Глава антикоррупционного ведомства направился в Илийский район.

Танзиля МУХТАРОВА.

Карасайский район.

***

Председатель Агентства по противодействию коррупции Алик Шпекбаев рабочую поездку в Илийский район начал с посещения пригородного к Алматы поселка Боралдай.  Именно здесь одним из первых в области  открыли  сельский  сервисный акимат. Это новая форма взаимодействия с населением, снижающая многие проблемы обращений граждан в исполнительнее органы власти на местах. Ранее  об этом мы уже писали, но нелишне напомнить еще раз. Теперь посетителю в одном специально отведенном месте, на первом этаже акимата, в формате открытости (нигде нет глухих дверей, окон, витрин, замков, перегородок, используется только стекло) можно получить любые услуги. Так называемая «безбарьерная среда» позволяет человеку избавиться от вопросов охраны (Кто? Куда? Зачем?), пройти в другую дверь, быть встреченным дежурным специалистом, сопровожденным в зал обслуживания и оперативно получить любую консультацию или же встречу с нужным по профилю вопроса госслужащим, вплоть до заместителя, либо самого акима.

 В наличии в сервисном акимате информационные табло, места ожидания, консультанты, волонтеры, свободные компьютеры с интернетом и выходом на портал Еgоv, сайты министерств и ведомств. Немаловажно, что сервисный акимат могут посещать и люди с ограниченными возможностями, на инвалидных колясках. Для этой категории есть кнопки вызова, оборудованные сьезды, информация с азбукой Брайля, маршрутные тактильные дорожки для передвижения к месту. В районном центре Отеген батыр также одним из первых районов в области открыли сервисный акимат.  

Осмотрев здание в Боралдае, ознакомившись с условиями работы сотрудников и задав вопросы, Алик Жатканбаевич также провел встречу с жителями дачного поселка.

В акимат Илийского района были приглашены акимы  Илийского, Карасайского, Талгарского, Енбекшиказахского, Балхашского районов, города Капшагай, руководители компаний «Филипп Моррис Казахстан», «Маревен Фуд Тян- шань», «Азия Агро фуд», других крупных и средних предприятий.

Открыл совещание  куратор проектного офиса  «Жетысу адандык  аланы» Рустам Али. Собравшейся аудитории был показан видео ролик о ходе реализации проектного офиса «Жетысу адандык  аланы». В частности, в 20 районных, городских центрах области (также упомянутых выше Боралдае и Отеген батыре), в соответствии с Посланием президента РК Касым-Жомарта Токаева и новой политики «слышащего государства», открыты сервисные акиматы.  В 2021 году планируется открыть такие же в селе Шелек Енбекшиказахского района и Шенгельдинском сельском округе города Капшагай, других крупных населенных пунктах области.

Алматинская область - одна из первых в республике, переводящая кабинеты первых руководителей государственных учреждений с верхних на первые этажи зданий. На сегодня переведено 527 акимов сельских, поселковых округов, директоров колледжей, школ, главных врачей больниц. 

На заседании  Межведомственной комиссии было сказано что в 2021 году первый этаж здания аппарата акима области полностью перейдет в формат Оpen space.Тем самым, продемонстрируя обществу открытость и доступность местного исполнительного органа. Озвучена информация о реализации других программ по формированию «Әділдiқ парасаттылык сенiм», (изготовлено 11 муралов, установлено 411 баннеров). В рамках проекта  «Интерактивная карта - открытый бюджет» 1730 государственных учреждений  разместили в открытом доступе свои бюджеты на сумму 910, 1 млд. тенге.

Важную составляющую в вопросах превенции коррупции имеет информационная поддержка антикоррупционной направленности. В частности, на телеканале «Жетысу» представлена программа «Жетысу - адалдык аланы». С начала года вышло 20 эфиров. В  рамках проекта «Аntikоr live» проведено более 420 прямых эфиров с участием руководителей местных департаментов и управлений государственных и квазигосударственных  учреждений и их заместителей. 

 По проекту «Сапалы жол» за 12 месяцев прошлого года  проведено  185 мониторингов с участием общественности, блогеров, СМИ. Совместно с РПГ «Национальный  центр качества дорожных активов» проведено 11 мониторингов и выявлено 14 нарушений, из которых  11 устранены.

Также было рассказано о формировании антикоррупционной культуры, открытии клубов «Саналы урпак», «Адал урпак», на базе «Парасаттылык мектептери» организуются тренинги. В целях предотвращения повышения цен на лекарства во всех аптеках области были размещены листки с QR- кодом с указанием предельных цен на лекарства. Была информация и по другим направлениям работы проектного офиса.

 На совещании также выступили: руководитель Департамента  Антикоррупционной службы по Алматинской области Ернар Макажанов; член информационно–просветительского штаба Алматинской области, председатель правления АО «Жетысуский университет имени И. Жасугурова» Куат Баймурзаев, председатель Специальной мониторинговой группы Виктор Тен; аким Енбекшиказахского района Куанышбек Кашкымбаев, аким Илийскго района Багдат Карасаев.   

 Были также показаны видеофильмы о пагубности коррупции, как  правило приводящей чиновников на скамью подсудимых и заключению под стражу.

 С заключительным словом выступил председатель Агентства по противодействию коррупции  Алик Шпекбаев. Он рассказал о нововведениях в политической, экономической сферах государства, усилении защиты МСБ, изменениях в законодательство по декриминализации клеветы, о выборах в местные исполнителей органы власти, ответственности за несоответствие расходов чиновников их доходам и многом другом.     

Рамазан Елешев.

Илийский район.