Все вопросы и обращения – на контроле
Прямая связь
Основными задачами департамента экологии по Алматинской области (далее - департамент) являются улучшение качества окружающей среды, обеспечение экологической безопасности, сохранение природных ресурсов и достижение благоприятного уровня экологически устойчивого развития общества. В этой связи ведется работа по организации и осуществлению экологического регулирования и контроля, в том числе рассмотрение обращений и жалоб физических и юридических лиц.
Порядок рассмотрения обращений регламентирован Законом Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».
Основная тематика поступающих обращений в департамент - вопросы выброса в атмосферу вредных веществ, размещения твердых бытовых отходов в неустановленных местах и без разрешения, а также незаконного недропользования и разъяснения экологического законодательства.
С начала 2018 года все чаще стали поступать обращения о принятии мер в отношении физических лиц, осуществляющих общее природопользование. Природопользование подразделяется на общее и специальное. В соответствии со статьей 10 Экологического кодекса Республики Казахстан общее природопользование является постоянным и осуществляется бесплатно для удовлетворения жизненно необходимых потребностей населения и без предоставления природных ресурсов в пользование. Не требуется получение разрешения на эмиссии в окружающую среду, если эти эмиссии происходят в процессе общего природопользования. Таким образом, не могут быть применены экологическое нормирование и государственный контроль к физическим лицам, осуществляющим общее природопользование, в связи с чем подобные споры, относящиеся к гражданско-правовым, в соответствии со статьей 9 Гражданского кодекса Республики Казахстан, решаются в судебном порядке.
Следует отметить, что в целях оказания оперативной помощи услугополучателям в здании департамента организован уголок самообслуживания, имеется ящик для жалоб и предложений. Функционирует телефон доверия департамента 8-7282-24-23-42.
Руководитель, заместитель руководителя департамента ведут личный прием граждан согласно графику приема, утверждаемому руководителем департамента.
А. Джумашова,
главный специалист-юрист департамента экологии по Алматинской области.
