Новый подход к управлению ЖКХ

В городе Қонаев прошел региональный форум-семинар «Управление домом: ответственность, доверие, результат», организованный по инициативе партии AMANAT в рамках проекта Turgyndar Amanaty. На одной площадке собрались представители власти, руководители органов управления жилым фондом, коммунальные службы и жители, чтобы обсудить накопившиеся вопросы в сфере обслуживания многоквартирных домов. 
Приводились конкретные примеры, аварийные ситуации и статистика, затрагивающая тысячи квартир. Открытию пленарного заседания предшествовал короткий видеоролик, зафиксировавший последствия срыва кровли одного из многоквартирных домов в городе Қонаев. Председатель кооператива «Әсем Қапшағай» Надежда Алферова напомнила собравшимся о разгуле стихии несколько месяцев назад, когда порывы ветра достигали 27 метров в секунду. В результате того урагана повреждения получили крыши почти тридцати жилых зданий, а также более сорока километров линий электропередачи. Она отдельно отметила участие активистов молодежного крыла «Жастар Рухы». Двадцать добровольцев вышли на расчистку дворов, уборку обломков шифера и поваленных деревьев, оказав реальную помощь коммунальным бригадам. 
Аким Алматинской области Марат Султангазиев акцентировал внимание на необходимости смены управленческой культуры в жилом секторе.
– Жилищно-коммунальное хозяйство – стратегически важная отрасль. Как следует из названия сегодняшнего форума, наша работа должна основываться на трех ключевых принципах: ответственность, доверие и результат. Введенные в последнее время 342 новых жилых комплекса требуют от нас совершенно новых подходов и современной управленческой культуры. Работа ОСИ и КСК должна быть максимально прозрачной для жителей. Доверие формируется только тогда, когда понятно, куда и как расходуются средства. Управление домом – это профессиональный менеджмент, – отметил глава региона.
В ходе форума звучали доклады депутата Мажилиса Парламента Жанарбека Ашимжанова, заместителя акима области Гани Майлыбаева и начальника областного Департамента полиции Мейрама Абикеева. Каждый из выступающих говорил о своем участке ответственности: от законотворческих инициатив до правоприменительной практики в отношении злостных неплательщиков и обеспечения порядка на придомовых территориях.
– Сегодня на территории области находится более 2000 многоквартирных жилых домов. Реформа в этой сфере напрямую влияет на повседневную жизнь каждого горожанина. Вопросы тарифов, благоустройства, освещения, лифтов, интернета и безопасности имеют особое значение для жителей. Именно поэтому по инициативе партии реализуется проект Turgyndar Amanaty, направленный на системное решение актуальных проблем. Наша общая цель – сформировать безопасную, комфортную и качественную среду проживания для каждого жителя Алматинской области, – подчеркнул секретарь партии AMANAT Ержан Жылкыбаев. 
Он также сообщил о намерении открыть в Алматинской области проектный фронт-офис, аналогичный тому, что уже действует в столице. По опыту Астаны, за четыре месяца работы подобной структуры было принято сто четырнадцать обращений, по шестидесяти семи из них предоставлены квалифицированные консультации.
Интересным было выступление председателя кооператива собственников квартир «Спорт» из села Отеген батыр Зарины Абибовой. Она обрисовала круг проблем, с которыми сталкиваются управляющие компании ежедневно. В перечне острых тем – критический износ инженерных коммуникаций в домах старой постройки, острая нехватка спецтехники для оперативного проведения земляных и аварийных работ, а также низкая платежная дисциплина. Отдельного внимания, по мнению Зарины Абибовой, заслуживают правовые коллизии при купле-продаже жилья с накопленными долгами по коммунальным услугам и трудности интеграции общежитий в систему учета «Алсеко». В качестве решения она предложила усилить поддержку сервисных организаций со стороны местных исполнительных органов и создать на областном уровне единую ассоциацию управляющих компаний.
После завершения пленарной части работа форума переместилась на площадь перед Домом культуры, где была развернута мобильная общественная приемная. На протяжении двух часов, профильные специалисты вели прямой диалог с населением. В консультациях участвовали представители жилищной инспекции, полиции, налоговых органов, санэпидслужбы, энергоснабжающей организации «Алатау Жарық Компаниясы», а также юристы и адвокаты. За это время возможностью задать вопрос воспользовались около двухсот жителей города Қонаев. Граждане обращались за разъяснениями по начислению коммунальных тарифов, по процедуре оформления документов на участие в «Бюджете народного участия», а также по конкретным случаям конфликтов с руководством кооперативов. Такой формат работы позволил снять напряжение по ряду частных ситуаций, которые требовали вмешательства узкопрофильных специалистов.
Участники форума сошлись во мнении, что проект Turgyndar Amanaty становится площадкой для прямого взаимодействия жителей и ответственных ведомств. Обсуждение в городе Қонаев показало, что для решения проблем многоквартирного жилья требуется ежедневная координация действий на местах, обучение председателей объединений и жесткий контроль за расходованием средств, собираемых с жильцов. По итогам встречи ожидается, что уже в ближайшее время будут принятые организационные решения, а также начнется активное благоустройство дворов и модернизация инженерных сетей.

Нурбол МОЛДАБЕКОВ, город Қонаев