Потребителям вернули свыше 51 млн тенге

Более 51 млн тенге вернули жителям Алматинской области за нарушение их потребительских прав в первом полугодии 2026 года. Об итогах работы сообщили на брифинге областного Департамента торговли и защиты прав потребителей.
За шесть месяцев в ведомство поступило 2680 обращений - более чем вдвое больше, чем за аналогичный период прошлого года. Чаще всего жители жаловались на электронную торговлю, бытовые и образовательные услуги, а также работу коммунальных служб.
По обращениям граждан специалисты провели 90 внеплановых проверок. За выявленные нарушения на предпринимателей наложены административные штрафы на общую сумму около 2,5 млн тенге.
В Департаменте отметили, что жители области могут обратиться за консультацией и правовой помощью, если продавец отказывается возвращать деньги, исполнитель нарушает условия договора или услуга оказана ненадлежащим образом.

Дина СЕНБАЕВА, главный специалист Департамента торговли и защиты прав потребителей Алматинской области Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан