«Скорая» спешит на помощь

Звонок в скорую помощь не должен становиться игрой или способом вызвать врачей на всякий случай. Пока бригада направляется на необоснованный или ошибочный вызов, где-то другой пациент может ждать помощи в состоянии, когда счет действительно идет на минуты. Как скорая определяет, к кому ехать в первую очередь, сколько времени отводится на прибытие медиков и в каких случаях на помощь приходит медицинская авиация?
29 сентября текущего года Приказом министра здравоохранения Республики Казахстан в Правила оказания скорой медицинской помощи были внесены изменения. Документ вступит в силу 13 октября. На прошедшем брифинге на площадке Региональной службы коммуникаций заместитель директора Областной станции скорой и неотложной медицинской помощи Алматинской области Шолпан Нургалиева и заведующий отделением медицинской авиации Нурдос Сертеков рассказали о действующем порядке организации экстренной помощи жителям Алматинской области, категориях срочности вызовов и работе медицинской авиации.
- Нагрузка на скорую помощь в области остается высокой. За девять месяцев прошлого года было зарегистрировано 395,7 тысячи вызовов, а за аналогичный период этого года  - уже более четырехсот тысяч, - проинформировала Шолпан Нургалиева, - Скорая медицинская помощь работает круглосуточно. Ее основная задача - как можно быстрее прибыть к пациенту, оценить его состояние, оказать необходимую помощь и при наличии показаний доставить человека в медицинскую организацию соответствующего профиля. При этом вызов скорой в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи не требует оплаты.
Все вызовы распределяются по четырем категориям срочности, от которых зависит время прибытия. При первой категории, когда существует непосредственная угроза жизни, помощь должна прибыть в течение 10 минут. При второй категории - до 15 минут, при третьей - до 30 минут. Для четвертой категории срок составляет до часа. Именно поэтому диспетчеру важно подробно рассказать, что произошло с пациентом, какие симптомы наблюдаются и насколько быстро меняется его состояние. 
Отдельно спикеры остановились на вызовах четвертой категории. В соответствии с действующими правилами в рабочие часы поликлиник такие вызовы обслуживаются мобильными бригадами ПМСП. В будние дни их принимают с 08:00 до 19:00, в субботу с 08:00 до 12:00. В остальное время вызовы четвертой категории обслуживают бригады скорой помощи. Важно понимать, что задача скорой помощи заключается именно в оказании экстренной и неотложной медицинской помощи. Бригада не выписывает рецепты на лекарственные препараты, не оформляет листы временной нетрудоспособности, не проводит освидетельствование факта смерти с выдачей соответствующего заключения, а также не занимается освидетельствованием на состояние алкогольного или наркотического опьянения.
Если у пациента возникает состояние, угрожающее жизни, в том числе острая сердечно-сосудистая или дыхательная недостаточность, его доставляют в приемное отделение ближайшего стационара, который оказывает экстренную помощь. При этом место прикрепления пациента к поликлинике значения не имеет - в такой ситуации главное как можно быстрее доставить человека туда, где его могут спасти.
В наиболее опасных ситуациях диспетчер по телефону дает вызывающему необходимые рекомендации, чтобы помочь человеку дождаться медиков. Такие консультации проводятся, в частности, при остановке сердца и дыхания, выраженной сердечно-сосудистой или дыхательной недостаточности, попадании инородного тела в дыхательные пути у взрослых, детей и новорожденных, при подозрении на инфаркт или инсульт, гипертоническом кризе, резком снижении или повышении уровня сахара в крови, потере сознания, кровотечении, судорогах и домашних родах. После прибытия специалисты осматривают пациента, оценивают его состояние и определяют дальнейшую тактику. 
Сегодня система скорой медицинской помощи региона включает одну станцию в городе Қонаев, 13 подстанций на районном уровне и одно отделение медицинской авиации. Круглосуточную экстренную помощь оказывают 147 бригад, среди которых 20 врачебных и 42 мобильные бригады при организациях первичной медико-санитарной помощи.
Неоценимое значение для Алматинской области имеет медицинская авиация. Большая территория региона и наличие отдаленных районов требуют возможности быстро доставить к пациенту необходимых специалистов либо, наоборот, перевезти больного в медицинское учреждение, где ему смогут оказать помощь нужного уровня.
- Медицинская авиация используется при тяжелых травмах, инсультах и инфарктах, экстренных хирургических состояниях, осложнениях после родов, а также при необходимости оказания помощи недоношенным новорожденным. За девять месяцев 2026 года специалисты медицинской авиации транспортировали 210 недоношенных малышей. 356 транспортировок были выполнены с использованием транспортного инкубатора. Квалифицированные специалисты провели 277 операций, оказали помощь при заболеваниях сердечно-сосудистой системы 143 пациентам, акушерско-гинекологическую помощь - 40. Кроме того, проведено 744 консультации, - рассказал заведующий отделением медицинской авиации Нурдос Сертеков.
В заключение специалисты в очередной раз напомнили, что, обращаясь по номеру 103, важно правильно оценивать ситуацию и подробно отвечать на вопросы диспетчера. Это помогает определить срочность вызова и направить помощь туда, где она необходима прежде всего.

Мария КАГАН