Меньше бумаг - больше прозрачности

Цифровизация и искусственный интеллект уже давно эффективно  работают на практике. В налоговой сфере это видно особенно хорошо. Стало меньше очередей, меньше бумажных папок, а многие вопросы решаются по сети. 
О том, как меняется работа налоговых органов, какие сервисы уже доступны бизнесу и гражданам и что в этой системе важно не упустить, мы поговорили с руководителем управления государственных доходов Талгарского района Эдгаром Лесхановым.
- Эдгар Лесханович, органы государственных доходов играют ключевую роль в экономической безо-
пасности страны. Расскажите об итогах прошедшего года: что удалось решить, а над чем еще предстоит работать?
- Экономика и качество жизни всегда идут рядом. Когда бюджет наполняется стабильно, у государства есть возможность решать социальные вопросы и развивать инфраструктуру. Поступление налогов и платежей напрямую связано с тем, насколько последовательно ведется работа по сокращению теневой экономики. Один из ключевых инструментов здесь - электронные счета-фактуры, которые позволяют видеть реальные обороты бизнеса.
Кроме того, важную роль играет камеральный контроль - это проверка отчетности без выхода к налогоплательщику, по данным информационных систем. В итоге многое решает точная организация работы.
По итогам прошлого года коллектив УГД по Талгарскому району обеспечил уверенное исполнение прогнозных планов. В государственный бюджет при плане на 2025 год в 90,5 миллиарда тенге фактически поступило 95,7 миллиарда тенге, что составило 105,8%. В республиканский бюджет при плане 44,5 миллиарда тенге поступило почти 49 миллиардов, или 110%. Это результат слаженной работы.
- Президент страны объявил 2026-й - Годом цифровизации и искусственного интеллекта. Насколько налоговая система сегодня действительно цифровая?
- Сегодня работа налоговой службы полностью переведена в цифровой формат. Ранее мы использовали несколько разных систем. С середины прошлого года перешли на новую платформу - АРМ ИСНА, автоматизированное рабочее место интегрированной системы налогового администрирования. Все данные, процессы и сервисы собраны в единой системе, что ускоряет работу и для сотрудников, и для налогоплательщиков. Это снижает вероятность ошибок и делает администрирование более прозрачным.
Мы исходим из того, что налогоплательщик должен тратить минимум времени и усилий. В здании УГД установлен терминал налогоплательщика, работает модератор, который помогает разобраться в вопросах законодательства. Отдельно оборудовано место приема для людей с ограниченными возможностями.
Основная же часть услуг оказывается онлайн. Декларации и заявления подаются через системы Комитета государственных доходов, E-Salyq Azamat, портал eGov, а также через банковские приложения - Kaspi, Банк ЦентрКредит, Халык Банк и другие. 
- Электронные счета-фактуры стали настоящим прорывом еще в 2018 году. Как система работает сейчас?
- Система электронных счетов-фактур продолжает работать и развиваться. Она отражает как доходы, так и расходы налогоплательщиков, и позволяет видеть реальную хозяйственную деятельность. Важно и то, что налажено взаимодействие с банками второго уровня: данные о движении средств поступают автоматически. Это облегчает работу всем: и государству, и бизнесу. Прозрачность здесь - главный союзник.
Помогает и новый Кабинет налогоплательщика - это единое онлайн-пространство для управления своими налогами. Через него можно подать отчетность, посмотреть лицевой счет, узнать задолженность, оплатить налоги, рассчитать суммы с помощью калькуляторов, сформировать QR-код для платежа.
Появилась важная новая функция - подача заявлений на зачет и возврат переплат без визита в налоговый орган. Все это делает взаимодействие  проще.
- Как обстоят дела с государственными услугами в целом?
- Сегодня 99% государственных услуг в сфере госдоходов оказывается в электронном виде. Регистрация ИП, прием отчетности, зачет и возврат налогов - все это можно сделать онлайн при наличии ЭЦП. Контактов «лицом к лицу» становится меньше, а значит - меньше лишних вопросов и недопонимания.
Местный бюджет, при плане на прошлый год 46 миллиардов тенге, исполнен на 101,7%, фактически поступило 46,7 миллиарда тенге. По снижению недоимок ведется разъяснительная работа, а при необходимости применяются меры в рамках закона: ограничения по счетам, работа с дебиторами, опись имущества. Все это делается последовательно и строго по процедуре.
- Глава государства говорит о переходе от контроля к партнерству. Согласны ли Вы с таким подходом?
- Полностью согласен. Новый Налоговый кодекс как раз и направлен на то, чтобы налоговая система стала понятной и предсказуемой. Но при этом закон остается законом. Если обязательства не исполняются, применяются меры - от начисления пени до принудительного взыскания.
Важно, чтобы налоговая культура формировалась через понимание. Налоги - это вклад в дороги, школы, медицину. Когда система прозрачна и удобна, уплата налогов становится нормальной частью гражданской ответственности.

Фатима ЕРЖАНОВА, Талгарский район