Свыше 42 млн тенге вернули потребителям в Алматинской области за первые пять месяцев текущего года. За каждым случаем своя история - не получил оплаченный товар, оказали услугу ненадлежащего качества, отказались возвращать деньги. Граждане все чаще сегодня пытаются защитить свои права.Департамент торговли и защиты прав потребителей по Алматинской области на системной основе ведет работу по защите законных интересов граждан и контролю за соблюдением требований законодательства в сфере оказания услуг и реализации товаров.По итогам пяти месяцев этого года в Департамент поступило 1663 претензии от...

В ходе рассмотрения обращений граждан, поступающих в Департамент торговли и защиты прав потребителей по Алматинской области, зафиксирован очередной положительный результат. На этот раз предметом спора стала ситуация, возникшая при покупке дорогостоящего комплекта домашнего кинотеатра.Потребитель приобрел в специализированном магазине современную аудиовидеосистему на сумму 625,5 тыс. тенге. Однако уже в первые дни эксплуатации были выявлены технические неисправности. Качество звука и изображения не соответствовало заявленным характеристикам производителя.Воспользовавшись своим законным правом,...

Департамент по защите прав потребителей Алматинской области по итогам I квартала текущего года в рамках направления «Сапалы өнім» провел ряд мероприятий, направленных на защиту прав потребителей и контроль качества продукции на рынке.В частности, было закуплено 73 вида продукции и проведены проверочные мероприятия. По результатам проверок в 62 случаях факты нарушений подтвердились, в 10 - нет. К 29 субъектам предпринимательства были применены административные штрафы.Основными выявленными нарушениями стали реализация продукции без маркировки - 43 факта или с истекшим сроком годности - 4 факта....

Департаментом торговли и защиты прав потребителей Алматинской области Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан на системной основе проводится работа по защите прав потребителей и обеспечению соблюдения законодательства в сфере оказания услуг и реализации товаров.По итогам 5 месяцев 2026 года в Департамент от граждан поступило 1663 обращения, что в 2,6 раза превышает показатель аналогичного периода 2025 года (733 обращения).С начала текущего года отмечается значительный рост количества обращений потребителей в сферах электронной торговли, бытового обслуживания, образования, комму...

Димаш Кудайберген, покоривший мир своим уникальным голосом, на днях стал гостем пограничников. Он посетил горное пограничное подразделение Управления по Райымбекскому району Департамента Пограничной службы КНБ Республики Казахстан по Алматинской области. Визит известного артиста в край, где сходятся границы трех государств, стал для пограничников приятным сюрпризом и по-настоящему особенным событием. Приезд всемирно известного исполнителя подарил военнослужащим незабываемые эмоции и оставил яркие впечатления. Поводом для этой встречи стали съемки художественного фильма «Таймас», посвященного п...

В Алматинской области продолжается работа по защите прав потребителей. Житель области заказал изготовление кухонного гарнитура и внес предпринимателю предоплату в размере полутора миллионов тенге. Однако в установленный срок заказ выполнен не был, а предприниматель, ссылаясь на различные причины, длительное время вводил потребителя в заблуждение.В результате гражданин обратился в Департамент торговли и защиты прав потребителей по Алматинской области с заявлением о нарушении своих прав. Специалистами департамента были проведены разъяснительные работы в соответствии с Законом Республики Казахста...

Торговая наценка на социально значимые продукты в отдельных магазинах Алматинской области выросла в два-пять раз выше допустимого уровня. Проверка показала, что стоимость базовых продуктов, без которых не обходится ни одна кухня, накручивали сверх допустимой меры.За прошлый год Департаментом по защите прав потребителей и развитию торговли Алматинской области проведено 60 проверок. А в этом году только за первые полтора месяца составлено 75 протоколов об административных правонарушениях, и все они связаны с превышением предельной торговой наценки. Мониторинг цен в городе Қонаев выявил, что в р...

Некачественная мебель может испортить не только интерьер, но и настроение - с этим столкнулся житель Алматинской области, решивший установить раздвижной шкаф в своем доме. С мастером он заранее обговорил проект и сумму - миллион тенге. Все оплатил наличными. Подрядчик обязался выполнить работу точно по размерам и в срок.Но радость от обновки быстро сменилась разочарованием. Двери закрывались неправильно, габариты не совпадали с утвержденным проектом, а материал явно не соответствовал тому, что было обещано. Когда хозяин обратился к мастеру с просьбой переделать работу или вернуть деньги, услы...

«Карта правонарушений» - это интерактивный онлайн-сервис, отображающий информацию о зарегистрированных преступлениях и правонарушениях на географической карте в режиме реального времени. В рамках концепции «Закон и Порядок» с развитием технологий у граждан появилась возможность отслеживать состояние преступности в интерактивном формате, также для повышения прозрачности работы правоохранительных органов и информирования граждан о криминогенной обстановке в их районе.В рамках реализации 32 шага План нации – 100 конкретных шагов Комитетом по правовой статистике и специальным учетам ГП РК создан и...

Департамент по защите и развитию конкуренции Алматинской области подвел итоги работы за прошедший год. В центре внимания – борьба с недобросовестной конкуренцией, ограничением монополий и защита прав участников рынка.В течение года Департамент 13 раз проанализировал товарные рынки, имеющие значительное влияние на жизнь населения. В числе исследованных сфер – розничная реализация электроэнергии, услуги проводного интернета, хранение нефтепродуктов, газовый рынок и сфера дошкольного образования. По результатам анализов выявлены компании, занимающие доминирующее положение (более 35% рынка), что н...